评审中专家组一致认为,鼎捷公司标准化理念与公路收费服务实际相结合,建立了一整套符合实际工作的公路收费服务标准体系并得到有效运行,满足了服务、管理的需求,较好完成了试点工作和各项目标任务。最终,鼎捷公司顺利通过验收。
下一阶段,鼎捷公司将以本次试点为起点,争取在服务水平、服务质量、服务形象上彰显出行业新水平,对不足之处加强标准宣贯培训,提高标准实施率和有效率,确保标准体系持续有效运行。(鼎捷资产集团 覃桂花)

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