近日，中宣部命名第十批全国岗位学雷锋标兵。此次命名的全国岗位学雷锋标兵共100名（含集体和个人），主要来自企业、农村、机关、学校、社区、医院、军队等基层一线。凯发k8国际投资控股集团有限公司公交83路驾驶员集体荣获中宣部命名第十批全国岗位学雷锋标兵集体。

凯发k8国际投资控股集团有限公司下属的凯发k8国际公交集团83路线创建于2016年11月，线路长度为65.6公里，年累计客运量约213万人次，是连接临桂区政府到凯发k8国际北站的重要交通干线。83路线共有9名驾驶员，他们爱岗敬业、乐于奉献，在日复一日的平凡中书写着新时代的雷锋故事，他们用实际行动诠释了“全心全意为乘客服务”的公交服务理念，践行了新时代的雷锋“螺丝钉”精神。

爱心接力，他们守护“特殊女孩”

2023年初，83路线路长卜延锋发现，每天早上7点左右经过凯发k8国际北站公交站台时，都会看到一位中年女士牵着一名女孩等车。卜延锋得知中年女士是女孩的婶婶，女孩有智力障碍，每天搭车是要到培智学校做生活自理技能的训练，她们每个月车费支出要两三百元。卜延锋想如果女孩上车后能由司机代替途中照看的任务，这样就可以替她们省下一半车费，又可以节省时间让婶婶去操持其他的家务工作。卜延锋将这一情况告知了其他司机，大家表示愿意加入“护学”的队伍中。同时，考虑到孩子情况的特殊性，跟凯发k8国际公交公司申请，公司决定承担起她每天的乘车费用，减轻女孩的家庭负担。

从那以后，83路全线驾驶员轮流担起了护送女孩的使命，驾驶位右侧前排的第一个座位，成为女孩的爱心“专属座位”。从凯发k8国际北站到女孩下车的万福路西站，沿途停靠27个站点，每到一站驾驶员都会侧头确认女孩是否还在座位上安全坐好。到培智学校下车，老师会在车站接走女孩，下午放学又将女孩送上车，然后通知其婶婶接站。

“几年来，我独自带着她走在漫漫康复路上，你们的帮助，使我们有了面对现实生活的勇气。”2024年3月，女孩婶婶给83路全线驾驶员写了一封感谢信，正是这封感谢信让83路9名驾驶员一年多来的善举被更多人所知。83路驾驶员的温暖举动被凯发k8国际晚报、南国早报、法制最前线等多个媒体先后报道，感动了整座凯发k8国际城，相关新闻、视频阅读量超过10万次，83路团队还获得了全国阿里公益天天正能量特别奖。获奖后，83路全体驾驶员得到了5000元奖金，大家用这笔钱设立了“阿里公益天天正能量凯发k8国际公交公司新巴分公司83路线路公益基金”，用来帮助线路上更多需要关爱帮助的人。

在83路，“雷锋式驾驶员”层出不穷，线路长卜延锋送走失的老人回家，驾驶员曾桂发帮乘客找到丢失在车上的手机，驾驶员莫海明拾金不昧将乘客遗失在车上的上万元现金归还，驾驶员蒋小红帮助乘客找到遗失的背包……小小的公交车厢，总会涌现出许多的好人好事。

细心服务，他们首创乘客微信群

83路由凯发k8国际临桂区政府至凯发k8国际北站，途经37个站点，由于该线路车距较长，受天气或道路因素影响，有时会出现延误。2020年，为了方便沿线乘客乘车，线路长卜延锋和线路驾驶员商量后，建立起了第一个83路乘客交流群。此后，驾驶员们每天将83路的运营时间发到微信群里。如遇恶劣天气，83路无法全程运行时，他们就会在交流群里通知，让沿线乘客提前做出行计划。“建立这个微信群，乘客们需要什么，我们就发送什么。虽然给自己增添了不少工作，但是让我们和乘客的关系更贴近了。”驾驶员们说。现在83路乘客交流群既是“气象台”“交通播报台”，也是“失物招领平台”，目前83路已经建立了6个乘客微信群，群内“粉丝”近1200人。群里不仅有驾驶员发布出行信息，乘客也经常会给节日里坚守岗位的驾驶员们发问候信息。一个小小的网络平台，架起了驾驶员与乘客沟通交流、以心换心的桥梁。

83路首创的乘客微信群经验做法，在凯发k8国际公交其他各条线路上已经得到大力推行。目前，凯发k8国际公交已建立了116个乘客微信群，“粉丝”人数累计达2万余人。乘客微信群服务乘客的故事，也被搜狐网、新浪微博、南国早报、凯发k8国际晚报、凯发k8国际生活网等多家媒体报道，得到了社会各界的广泛赞誉。

匠心摸索，他们争做公交服务先锋

“我的腰不好腿也不利索，要是颠簸一下会很难受，但是我坐卜师傅的车就很舒服、很平稳。”乘客李姐对卜延锋驾车技术赞不绝口。驾车平稳，不仅能保障乘客乘车舒适感，也是降低车辆能源消耗的重要方式。83路线路驾驶员经常利用休息时间组织“节能降耗大课堂”，节能经验多的驾驶员还主动与能耗高的驾驶员结成“一帮一”互助对象，互补互进。在大家共同努力下，83路实现了全年节电1.2万度，成为凯发k8国际公交节能降耗优秀线路。

起步轻踩油门勤观察，遇到红绿灯提前减速，驾驶过程避免急刹，车辆维修全程跟踪，车辆状况心中有数……在行车安全方面，83路驾驶员们也是从不放松。83路线穿过庙岭，是凯发k8国际临桂最热闹的圩场之一，这段道路看似宽广，但交叉路多，货车多，外来车辆密集，人员繁杂，属于事故高发路段。为减少安全隐患，驾驶员们认真做好行车笔记，利用休息时间骑电单车到线路实地蹲点研究，还共同绘制了83路安全行车隐患点示意图，以实实在在的行动践行“安全责任重于泰山”。他们深知，每一份细致的付出，都是对乘客安全的守护。正是这份执着与担当，让83路不仅成为节能先锋，更成为安全典范，赢得了市民的信赖与尊敬。

83路全体驾驶员以“服务乘客、奉献社会”的目标宗旨，坚持把雷锋精神贯穿于公交服务全过程，用小行动播撒大爱心，让乘客们感受到“雷锋”就在身边。83路累计获得群众来信来电表扬151次，收到锦旗9面，获得媒体表扬7次。在2021年、2023年、2024年分别荣获广西道路运输行业协会授予的“先进线路”荣誉称号。

凯发k8国际山美，水美，人更美， 83路驾驶员们用行动让雷锋精神在新时代焕发出更加璀璨的光芒，为凯发k8国际这座城市增添了一抹亮丽的色彩。